¡Hola a todos! Encantado de escribir unas líneas para el blog de Seven Seed Media, agradezco la invitación de parte de Shenan Sherwell para compartir los cambios que se vienen para las redes sociales.
Déjame presentarme, mi nombre es Gustavo Ovalle y cuento con varios años ya en este mundillo del marketing y la publicidad. Actualmente escribo en Marketing con Café, un sitio donde ayudamos a emprendedores a salir adelante con sus proyectos digitales.
Pero no he venido aquí a aburrirte con mi vida, quisiera aprovechar esta oportunidad y comentarte las tendencias que están llegando a quedarse en las redes sociales y cómo podemos sacarle todo el beneficio para nuestros emprendimientos.
¿Qué es lo que se viene en las redes sociales?
Actualmente, las redes sociales son uno de los medios de comunicación y difusión de contenidos más importantes, por tal razón es que se han convertido en una pieza clave dentro de las estrategias de marketing.
Todo esto se debe mayormente a los constantes cambios que han tenido a través de los años y a las tendencias que han traído para evolucionar e irse adaptando a las nuevas tecnologías.
Cabe resaltar que con la evolución tan rápida que han tenido, hay que estar pendiente de sus últimas actualizaciones para no quedarse atrás o parecer anticuado.
Es por ello que a continuación te mencionaré las tendencias más esperadas de las redes sociales:
Más contenido audiovisual
La llegada del video a las redes sociales demostró que es tendencia y seguirá siendo en los próximos años; puesto que este tipo de contenido se ha convertido en el favorito de los usuarios.
La difusión de mensajes con videos dinámicos o en vivo, tienen un gran peso dentro del marketing, ya que captan la atención de las personas de una manera más rápida; es por ello que tu marca tiene que adaptarse si quiere sobresalir entre las demás.
Un ejemplo claro de la popularidad de estos contenidos audiovisuales es YouTube, quien a través de los años sigue siendo uno de los medios de difusión más utilizados.
Ahora esta tendencia también se ha apoderado de redes sociales como Instagram y Facebook, que con sus historias, en vivos o publicaciones de videos reciben más visitas o interacciones que otras publicaciones.
Sin duda los videos, y sobre todo si son en vivo, aumentan la confianza de los usuarios hacia las marcas; e incluso se dice que hay más probabilidad de hacer una compra después de ver un video que si se ve una imagen de un producto o servicio.
Personalización
Cuando navegas por internet o en alguna red social estás generando una serie de datos que los departamentos de marketing aprovechan para realizar sus campañas.
Es decir que las páginas que visitas, las cuentas que sigues, los correos que abres, tus publicaciones u otros comportamientos que llevas a cabo mientras estás en Internet son información útil para las empresas, ya que de esta manera pueden personalizar cada oferta.
La mayoría de los profesionales de marketing creen que la personalización sirve mucho para mejorar la relación con el cliente, y sin duda es así, por eso muchas web lo han comenzado a implementar.
Un ejemplo de ello sería Netflix, quien ofrece programas para ver según sea tu gusto, o Amazon e eBay que muestran productos similares a los que compraste con anterioridad.
Sin embargo, no hay que dejar pasar por alto el manifiesto de preocupación de algunos usuarios en cuanto a los riesgos de privacidad que esto conlleva, pero más allá de eso lo agradecen, puesto que así pueden encontrar fácilmente algún producto que quieren, una publicación reciente de su tienda favorita, una película que han querido ver de su temática preferida y muchas cosas más.
Social listening, monitorea tus redes sociales
El social listening consiste en supervisar las redes sociales para dar con menciones de tu marca, productos, competidores, ideas u otros temas relevantes para tu negocio o que estén relacionados con él; de manera que pudieses gestionar efectivamente el servicio al cliente y la reputación de tu marca.
Es decir que con esta nueva tendencia se busca que veas y evalúes lo que está sucediendo en las redes sociales respecto a tu marca; de esta manera podrás saber si las acciones que estás implementando como estrategia de marketing están o no obteniendo los resultados esperados.
Además, es importante también porque te ofrece información valiosa sobre lo que los clientes hacen, piensan y esperan de tu marca, sector e incluso de la competencia.
Micro influenciadores
Los influencers en redes sociales se han convertido en una tendencia sumamente importante, por lo que cada vez son más las marcas que se suman al uso de ellos para la difusión de sus mensajes, ya que debido al gran número de seguidores que tienen, les ofrecen a estas empresas la seguridad de difundir sus productos o servicios.
Sin embargo, debido a la gran cantidad de influyentes que hay en las redes sociales con millones de seguidores, los precios de sus servicios han ido en aumento con el pasar del tiempo. Es por ello que muchas marcas han tenido que buscar otras maneras de impulsar sus servicios, y una de estas alternativas es sin duda los micro-influenciadores.
Ahora a las empresas ya no les importa tanto la cantidad de seguidores que pueda tener un influencer, sino más bien la calidad de los mismos. Es por ello que prefieren contratar a un micro-influenciador, ya que estas personas a pesar de no contar con tantos seguidores, los que tienen están realmente interesados en lo que tienen que decir. Además, estas personas existen en cada nicho de marketing y son expertas en su área, y las marcas buscan justamente eso; efectividad y especialización.
¿Estás preparado para el cambio?
¿Está tu marca o empresa preparada para estos cambios que estamos visualizando desde ya en las redes sociales? Es momento de enfocarte en lo que realmente importa y dejar a un lado aquellas prácticas que con el tiempo han quedado obsoletas y ya no te aportan nada de valor.
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